Secondo Don Hockenbury, un'emozione è uno stato psicologico complesso che coinvolge tre componenti distinte: un'esperienza soggettiva, una risposta fisiologica e una risposta comportamentale o espressiva.
Vediamo che cosa significa nella nostra vita privata e professionale e quale è stata la mia esperienza personale con le emozioni, compresi gli errori che ho fatto e come sono riuscito a venirne fuori.