[CASO STUDIO] Cosa NON fare per attirare e mantenere CLIENTI ALTOSPENDENTI

+Fatturato +Utili +Liquidità grazie alla Strategia aziendale

23-07-2023 • 7 mins

[CASO STUDIO] - Cosa NON fare se vuoi acquisire e mantenere CLIENTI ALTOSPENDENTI

Una delle richieste più frequenti che ricevo in consulenza è:

"Assunta, vorrei avere clienti che scelgono i miei prodotti e servizi senza fare storie, che pagano il prezzo richiesto, e non danno problemi"

In poche parole, nell'immaginario collettivo il c.d. cliente altospendente è una chimera, colui che ha capacità di spesa praticamente illimitata, e che apparentemente spende e spande senza farsi e fare domande.

Ma come stanno le cose nella realtà?

Ne parliamo in questo caso studio, dove ti racconto la mia esperienza nel panificio del mio quartiere, tutti gli errori commessi nella fase di gestione del cliente e cosa si sarebbe dovuto fare.


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A presto!
Dott. Assunta Incarnato
Consulente in Strategia aziendale

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