The Insight Club

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Quali sono le prime regole di The Insight Club? Ascoltare, imparare e innovare. Le altre, ce le diranno gli ospiti alla fine di ogni puntata con un conduttore d’eccezione: il direttore di Wired Italia, Federico Ferrazza. A differenza del Fight Club originale, qui si parla apertamente delle scoperte che ci portano a una comprensione più profonda del consumatore, individuando le mosse vincenti che porteranno le aziende a risultati migliori. The Insight Club apre una conversazione diretta tra le aziende e i consumatori. Per farlo, non basta però il Big Data, ma serve guardare il mondo attraverso la lente dei piccoli dati - piccoli dati, ma approfonditi - provenienti dall’ascolto diretto di chi, ogni giorno, compie delle scelte d’acquisto: i consumatori. Per approfondire: https://www.dscovr.io The Insight Club è un podcast di Dscovr prodotto da Hypercast Scritto da: Maria Cafagna e Matteo Strada Direttore creativo: Raffaele Costantino Editing e sound design: Max Bonomo Tecnici di studio: Maurizio Bilancioni e Francesco Borrelli read less

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The Insight Club apre una conversazione diretta tra le aziende e i consumatori, attraverso la lente dei piccoli dati, con un conduttore d’eccezione: il direttore di Wired Italia, Federico Ferrazza. Le prime regole di The Insight Club? ascoltare, imparare e innovare. Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

Episodi

Ep. 9 - Sicurezza alla base

Ep. 9 - Sicurezza alla base

Fare acquisti online è diventata un’abitudine per milioni di persone, anche in Italia. Ma questo nuovo modo di accedere a beni e servizi porta spesso con sé anche il problema della sicurezza dei dati e delle transazioni economiche. Federico Ferrazza ne discute in questa puntata insieme a due persone del team Facile.it: Silvia Copes, VP di Product Insurance e Christian Miranti, Product Manager.

Ep. 8 - Le emozioni di chi acquista

Ep. 8 - Le emozioni di chi acquista

Nel marketing infatti emozioni e logica sono intrecciate. In questo episodio Federico Ferrazza parlerà con Bernadette Bevacqua, CEO del gruppo Sperlari, della presunta tensione tra emozione e razionalità dietro le scelte di acquisto dei consumatori e di come le aziende stanno affrontando le principali sfide per individuare gli approcci più efficaci per essere competitive sul mercato.

Ep. 7 - Dal Data-driven alla UX: Realizzare Esperienze Tangibili e Scalabili nei Servizi

Ep. 7 - Dal Data-driven alla UX: Realizzare Esperienze Tangibili e Scalabili nei Servizi

Nel panorama sempre più dinamico dei servizi, anticipare, scoprire e rispondere alle esigenze dei consumatori è una sfida in costante evoluzione. Come individuare in anticipo le necessità che hanno una vera potenzialità? Federico Ferrazza, direttore di Wired, dialoga con Salvatore Zaccagnino, Team Leader Research and Customer Insights di illimity, ed Eleonora Moretti, Service & UX Design Expert, esplorando come le aziende stanno trasformando i dati in azioni tangibili per offrire esperienze disintermediate, concrete e soddisfacenti ai propri clienti, in un mondo sempre più a portata di app.

Ep. 6 - Fedeltà in flessione: ridefinire il rapporto tra brand loyalty e disloyalty dei consumatori

Ad oggi, 4 consumatori su 5 riferiscono di aver abbandonato un marchio. Quali sono le motivazioni dietro l’allentamento del patto di fiducia tra i consumatori e alcuni brand? La fedeltà ad un marchio effettivamente non esiste più? Nella tensione tra la disloyalty più scettica e l’adesione alla brand mission più forte, Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Salvatore Troise, Marketing Director Personal & Home Care Southern Europe di Colgate-Palmolive per capire come si stanno evolvendo altri tipi di rapporti di qualità con i consumatori.

Ep. 5 - Andare oltre il retail: fare squadra tra dati, territorio e consumatori

Ep. 5 - Andare oltre il retail: fare squadra tra dati, territorio e consumatori

Da alcuni anni ormai, l’esperienza d’acquisto è in continua evoluzione oltre il tradizionale contesto del retail. Come si può far coesistere armoniosamente piccoli negozi e giganti dell’ecommerce? È veramente possibile fare squadra? Federico Ferrazza, direttore di WIRED Italia esplora questo apparente paradosso insieme a Francesco Lietti, Online Innovation & Data Director di Sisal, affrontando le sfide legate alle tensioni tra coltivare relazioni territoriali e ottimizzazione multicanale.

EP. 4 - Le sfide della sostenibilità

EP. 4 - Le sfide della sostenibilità

L’attenzione dei consumatori al tema sostenibilità sta portando grandi trasformazioni all’interno delle aziende. Ma già all’interno delle stesse imprese sta nascendo un nuovo approccio omnicomprensivo al tema della sostenibilità ambientale e non solo. Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Gilberto Grasso, Head of Market and People Insight di Fater. Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

EP. 3 - Una nuova energia

EP. 3 - Una nuova energia

Come alimenteremo il mondo del futuro? La crisi energetica che stiamo vivendo negli ultimi anni sta ponendo a consumatori e aziende il tema dell’efficientamento e dell'approvvigionamento dell’energia, con un occhio sempre più attento alla sostenibilità. Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Luisa Simeone, responsabile del Customer Lab all’interno del team Innovation di Enel X Global Retail. Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

EP. 2 - Il futuro dei negozi

EP. 2 - Il futuro dei negozi

La pandemia ha dato una grande accelerata all’e-commerce. Ma se sempre più persone scelgono di acquistare online, che ne sarà dei negozi di prossimità? Nuove sfide attendono piccole e grandi attività di quartiere se vogliono essere competitivi e attrattivi in un mercato sempre più digitale e interconnesso. Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Marcella Manzoni, responsabile della Trasformazione Digitale e del Customer Marketing di Safilo. Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

EP. 1 - L’alimentazione di domani

EP. 1 - L’alimentazione di domani

Sempre più persone stanno scegliendo di adottare l’alimentazione plant based. Ma cosa succede quando queste stesse persone diventano genitori? Quale regime alimentare scelgono per i propri figli e, di conseguenza, cosa orienta le loro scelte d’acquisto? Federico Ferrazza, direttore di Wired Italia, ne parla con Enrico Santarelli, General Manager e CMO tra i Top 100 Marketing Leaders di Forbes e autore del libro Trasformiamoci. Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club

The Insight Club apre una conversazione diretta tra le aziende e i consumatori, attraverso la lente dei piccoli dati, con un conduttore d’eccezione: il direttore di Wired Italia, Federico Ferrazza. Le prime regole di The Insight Club? ascoltare, imparare e innovare. Per approfondire: https://www.dscovr.io/podcast-the-insight-club